Papel, hem bireysel hem kurumsal kullanıcıları için kapsamlı bir ekosistemle yenilikçi çözümler sunmaya odaklanıyor. Elektronik para ve ödeme hizmetleri alanında faaliyet gösteren şirket etkili bir şekilde büyüyor.
ERSAN TAYLAN
Papel Kurucusu ve Yönetim Kurulu Başkanı Seyhan İbrahim Yıldırım, “Hem bireysel hem de kurumsal kullanıcılarının finansal ihtiyaçlarına yenilikçi çözümler üreten bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşu olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik hızlı ve güvenli hizmetler sunuyoruz” diyor. Türkiye’de elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşu olarak faaliyet gösteren şirketlerden biri olan Papel’in fark yaratan ürün ve hizmetlerini, şirketin yeni planlarını konu Yıldırım ile konuştuk. İşte detaylar…
Papel’in temel faaliyet alanlarını ve pazardaki pozisyonu hakkında bilgi verir misiniz?
Müşterilerimize sunduğumuz geniş hizmet yelpazesi sayesinde finansal işlemlerde kişiselleştirilmiş, kolay ve güvenli çözümler sağlıyoruz. Bireysel kullanıcılarımıza sanal ve fiziki kartlar aracılığıyla online alışveriş deneyiminin yanı sıra 7/24 para transferi, fatura ödeme, ödeme bölüştürme gibi hizmetlerimizle müşterilerimize hem hızlı hem de güvenli bir deneyim yaşatıyoruz. Ayrıca, geçtiğimiz aylarda duyurduğumuz Cashback kampanyamız sayesinde kullanıcılarımız belirli markalarla yaptıkları alışverişlerde nakit iadesi kazanabiliyorlar. Bu alandaki çalışmalarımızı da ayrıca sürdürüyoruz. Kurumsal taraftaysa sunduğumuz sanal POS ve link ile satın alma hizmetlerimizle işletmelerin herhangi bir e-ticaret platformuna veya web sitesine ihtiyaç duymadan satış yaparak hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde ödeme alabilmelerini sağlıyoruz. Ayrıca; takım yönetimi, kampanya yaratımı, kurumsal cüzdan hesabı oluşturma ve kurumsal ön ödemeli kart hizmetlerimizle işletmelerin hayatını kolaylaştıracak birçok çözümü bir arada sunuyoruz. Ödeme sistemlerine getirdiğimiz yeniliklerle müşteri memnuniyetimizi artırmanın yanı sıra, sektördeki boşlukları doldurmayı hedefliyoruz. Kullanıcı dostu teknolojilerimizle sektörde talep gören güçlü bir oyuncu konumundayız. Gelecek dönemlerde hayata geçirmeyi planladığımız projelerimizle birlikte Papel’in sektördeki konumunu korumayı hedefliyoruz.
Şirketinizin hangi konularda ön plana çıktığını düşünüyorsunuz?
Papel olarak, en çok ön plana çıktığımız konuların başında sunduğumuz hızlı, güvenli ve kullanıcı dostu ödeme çözümleri geliyor. Bireysel kullanıcılar için günlük hayatı kolaylaştıran pratik ödeme hizmetleri sunarken, kurumsal müşterilerimize de operasyonel süreçlerini daha verimli yönetebilecekleri kapsamlı çözümler sağlıyoruz. Bununla beraber, sektörümüzün dinamikleri anlık olarak değişim gösterebiliyor. Bu gibi değişikliklere hızlıca adapte olarak müşterilerimize özel kişiselleştirilmiş hizmetler sunabiliyoruz.
Pazarın, ödeme ekosisteminin büyüme potansiyelini nasıl görüyorsunuz?
Ödeme ekosistemindeki büyüme son yıllarda büyük bir ivme yakaladı. Özellikle dijitalleşmeye olan talebin artması ve teknolojik gelişmelerin hız kazanmasıyla birlikte ödeme ekosistemi her geçen gün büyümeye devam ediyor. Hiç şüphesiz finans sektöründe hayata geçirilen yenilikçi uygulamalar, doğru orantıda müşterilerin ihtiyaçlarına yanıt vererek sektörün gelişiminde önemli rol oynuyor. Mobil ödeme çözümleri, dijital cüzdanlar ve temassız ödemeler gibi teknolojik inovasyonlar, tüketicilere hızlı ve pratik ödeme seçenekleri sunuyor. Özellikle mobil cihazların yaygınlaşması, insanların ödeme işlemlerini daha erişilebilir hale getiriyor. Bu gelişmeler ödeme sistemlerinin kullanıcı dostu ve verimli olmasını sağlıyor, bu durum da sektördeki büyümeyi destekliyor. Özellikle gelişen ekonomilerde, mobil ve dijital ödeme çözümleri hızla benimseniyor. Bu durum, yerel işletmelerin uluslararası standartlara uyum sağlamasını ve rekabet avantajı elde etmesini sağlıyor. Ayrıca, çeşitli coğrafi bölgelerdeki ödeme alışkanlıkları ve tercihlerine göre özelleştirilmiş çözümler geliştirilmesi, pazarın büyüme potansiyelini daha da artırıyor. Gelecek dönemlerde de bu büyüme trendinin artarak devam edeceğini düşünüyorum.
Şirketinizin yenilikçi ürün ve hizmetleri nelerdir?
Papel olarak kurulduğumuz günden bu yana yenilikçi ürün ve hizmetlerimizi müşterilerimizle buluşturmaya devam ediyoruz. Geçtiğimiz aylarda duyurduğumuz Cashback kampanyamızla kullanıcılarımıza farklı kategorilerde yüzde 60’a varan nakit iade avantajı sunuyoruz. Böylece sevdikleri markalardan alışveriş yaparlarken aynı zamanda nakit iade kazanmalarını sağlıyoruz. Ayrıca bu uygulamayla kullanıcılarımız, elektronik cüzdanlarında birikim yaparak gelecek alışverişlerinde bu birikimlerini kullanabiliyorlar. Öte yandan Papel İşletme Paneli gibi işletmelere sunduğumuz çeşitli ödeme seçenekleri ve gelişmiş yönetim araçları, finansal süreçleri daha verimli hale getirerek işletmelerin yönetimlerini güçlendirmelerine yardımcı oluyor. Gelecekte, giyilebilir teknolojiler gibi birçok yenilikçi ürünü hayata geçirmeyi planlıyoruz. Kullanıcılarımıza sunduğumuz hizmetlerin yanı sıra, yenilikçi çözümler geliştirmeye devam edeceğiz.
Şirketinizin büyüme planları doğrultusunda önümüzdeki dönem için neler yapmayı hedefliyorsunuz?
Türkiye’de fintech sektörüne olan ilgi ve talep, özellikle genç nüfus ve dijitalleşme sürecinin hızlanmasıyla birlikte artış gösteriyor. Biz de bu dinamik pazarda öncü bir oyuncu olmayı sürdürecek adımlar atıyoruz. Dijital cüzdan, mobil ödeme ve açık bankacılık gibi alanlara yaptığımız yatırımları daha da artırarak kullanıcılarımıza çok daha kapsamlı ve güvenilir çözümler sunmayı hedefliyoruz. Ayrıca, teknolojiye yatırım yapmak bizim için büyük bir öncelik. Finansal teknolojiler sektöründe rekabetin giderek arttığı bir dönemde, teknolojik altyapımızı sürekli olarak güncel tutmak ve en yeni güvenlik standartlarına uygun çözümler sunmak, büyüme stratejimizin önemli bir parçası. 7/24 para transferi, ödeme bölüştürme, fatura ve vergi ödeme gibi hizmetlerimizin kullanımını yaygınlaştırmak için altyapımızı sürekli geliştiriyoruz. Bunlara ek olarak, müşteri memnuniyetini artıracak yenilikçi cashback kampanyaları ile kullanıcılarımıza sunduğumuz avantajları sürdürülebilir kılmayı amaçlıyoruz. Büyüme stratejilerimiz doğrultusunda hem yerel hem de global pazardaki varlığımızı güçlendirmek adına geniş yelpazede planladığımız çalışmalarımızı hayata geçirmeyi planlıyoruz. Özetle, Türkiye’nin yanı sıra çevre bölgelerde de finansal teknolojiler ekosistemine katkı sağlamak ve sektöre yön vermeye devam etmek istiyoruz.